Envío gratis en compras sobre $30.000!

 POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES

 

Última actualización: 12-10-2026

 

En Belle Enigma nos tomamos muy en serio la seguridad de tu información. Esta política describe cómo recolectamos, usamos y protegemos tus datos personales conforme a la legislación chilena y los estándares de protección de datos (incluyendo las directrices de la Ley N° 21.719).

1. Responsable del Tratamiento

• Razón Social: Belleluv SpA (Belle Enigma)

• Domicilio: Santiago Centro, Santiago, Chile.

• Contacto de Privacidad: [email protected]

 

2. Datos que recopilamos

• Datos entregados por ti: Nombre, RUT (necesario exclusivamente para la emisión de tu boleta tributaria), correo electrónico, número de teléfono, dirección de despacho e historial de compras.

• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas y cookies de sesión.

• Datos de pago: No almacenamos información de tarjetas de crédito o débito; dichos datos son procesados de forma cifrada y directa por las plataformas de pago (Webpay / Mercado Pago).

 

 3. Finalidad del uso de los datos

Utilizamos tu información personal exclusivamente para:

• Procesar, facturar y despachar correctamente tus pedidos.

• Brindar soporte y responder consultas de atención al cliente.

• Enviar notificaciones sobre el estado de tus envíos.

• Enviar campañas de marketing, novedades y accesos a nuevos drops (solo si diste tu consentimiento previo, el cual puedes retirar cuando desees).

• Medir el rendimiento del sitio web y optimizar campañas publicitarias mediante herramientas autorizadas (como Meta Pixel y Google Analytics).

 

4. Compartir información con terceros

Tus datos jamás son vendidos ni comercializados. Solo se comparten con proveedores estrictamente necesarios para operar nuestro e-commerce:

• La plataforma de gestión de tienda (Tiendanube).

• Pasarelas de pago y proveedores de emisión de boletas electrónicas / SII.

• Empresas de transporte y logística para completar tus entregas.

• Herramientas de analítica y publicidad (Meta y Google).

 

 5. Tus derechos como titular

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión u oposición escribiéndonos a [email protected]. Responderemos dentro de los plazos legales establecidos.

 

 6. Uso de Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento técnico de la tienda online y cookies analíticas/publicitarias opcionales que puedes aceptar o rechazar en el banner de bienvenida de nuestro sitio.

Belleluv SpA RUT: 78337271-1